8 dicas para comprar com segurança na internet
Post por: Isabela Barta on 09/06/2014
Categoria: Ecommerce
Tags: internet, compras online
Compras na internet com segurança
 

De algum tempo para cá, cada vez mais consumidores têm comprado pela internet. Seja pela comodidade de comprar o que precisa com apenas um clique sem precisar enfrentar filas de estacionamento, correria, etc. Seja pelos preços mais atrativos, ou até mesmo por encontrar nas lojas virtuais produtos diferenciados que são mais difíceis de serem encontrados em lojas físicas. Semana passada falamos um pouquinho sobre o novo aplicativos do Reclame Aqui, um site que têm como missão proteger os consumidores online, e onde você pode escrever suas experiências de compras boas e ruins de mais de 70 mil lojas virtuais. Também demos algumas dicas de direitos do consumidor online, veja a matéria na integra clicando aqui. Hoje, daremos algumas dicas de como comprar pela internet com segurança, para que sua compra não venha a se tornar uma tremenda dor de cabeça. São precauções simples que podem fazer toda a diferença na hora de fechar um negócio, e fazer da sua experiência em compras virtuais a melhor possível. Confira abaixo:

Compras seguras na internet

- Sempre que for comprar, principalmente se for em um site do qual nunca ouviu falar, procure informações sobre a loja. Razão social, CNPJ, endereço, telefone, email, redes sociais, tudo isso tem que fazer parte da sua pesquisa, confirme esses dados no site www.receita.fazenda.gov.br. Se a loja virtual estiver como situação ‘cancelada’, ‘inativa’ ou ‘baixada’, desista da compra. Desconfie se a loja possuir apenas um número de celular para contato. Tenha em mente que quanto mais canais o fornecedor divulgar, mais fácil será se comunicar com a empresa caso seja necessário.

 - Na hora de comprar busque também referências sobre o fornecedor, seja com amigos, pesquisando no Google, em redes sociais e em sites como o Reclame Aqui e Buscapé. Veja o que as pessoas que compraram naquele site falam sobre ele, é possível também pesquisar o índice de soluções das lojas no Reclame Aqui. Se tiver muitas reclamações e poucas soluções, desencane de comprar!

- Quando for efetuar a compra com cartão de crédito, verifique se o site possui ‘dados blindados’. Você pode ver isso através de um símbolo de cadeado que aparece no canto do navegador ao lado do https:// (o endereço da loja deve começar assim para ser segura) ou dependendo do navegador do lado direito também no canto superior da tela. Isso significa que o site é seguro e que os dados do seu cartão não serão abertos. Caso o site não possua esses requisitos, é melhor esquecer a compra.

comprando na internet de forma segura

- Nunca utilize o computador de terceiros, ou de acesso público como lan houses e bibliotecas para utilizar o internet banking e o comércio eletrônico.

- Sempre que você efetuar a compra, a loja online deve enviar em seu email um comprovante da compra, que deve constar o número do pedido, o prazo de entrega e a descrição dos itens comprados. Imprima esse comprovante e guarde muito bem, em caso de não entrega ou atraso você poderá usar esse documento para reclamar no Procon.

- Em caso de compras a vista, pagar via boleto bancário pode ser uma opção interessante, pois nesse caso o usuário costuma fornecer menos dados e é comum obter um desconto no final do pedido. Jamais faça depósitos bancários em nome de pessoas físicas, isso pode ser um forte indicio que a empresa não trabalha corretamente.

- Tenha sempre os dois pés atrás com ofertas milagrosas, em especial de produtos de informática e eletrônicos. Eles podem ser produtos roubados, falsificados ou você pode até mesmo estar lidando com um estelionatário.

- Mantenha sempre seus navegadores e antivírus atualizados e tomo cuidado com links, emails e sites estranhos que podem te direcionar para arquivos não confiáveis.

 

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