Dicas para comprar online com segurança
Post por: Aline Alcantara on 03/07/2013
Categoria: Ecommerce
Tags: segurança
dicas compras online segurança
 
Comprar online não é um bicho de sete cabeças; precisamos apenas ficar atentos para alguns detalhes nas páginas. Confira nossas dicas para certificar-se que as lojas online nas quais você está planejando comprar são confiáveis e livre-se daquela pulga atrás da orelha na hora de comprar pela web.
 
Nós somos um portal com as melhores lojas online do Brasil, e além de oferecer cupons de desconto (veja aqui como usar) e cashback, nós queremos promover compras seguras e respeito ao consumidor. Claro que, sendo um portal de compras, nós não vamos fazer uma lista de sites de compras confiáveis! Nós vamos te mostrar alguns certificados e truques para comprar online com segurança.
 
Vale lembrar que erros sempre podem ocorrer durante o processo da compra, tanto numa loja online quanto numa loja física, e isso não significa que a loja não seja confiável. Se ela tiver um bom atendimento ao consumidor, tudo pode ser resolvido. Lembre-se que os mesmos direitos que se aplicam ao consumidor offline se aplicam ao consumidor online.
 
 
 
Para começar sua vida de consumidor online, procure comprar em lojas que você já conhece como lojas físicas, como o Walmart, Americanas, Saraiva etc ou lojas indicadas por amigos e parentes. Se você já é comprador online, não deixe de conhecer novas lojas. Veja abaixo como saber se essas lojas são confiáveis.
 
Segurança online é essencial; ligue-se nessas dicas do Cashola para comprar com segurança:
 
  • A primeira dica é a óbvia: procure no google o nome da loja! Nas primeiras páginas você já vai ver se tem pessoas falando da loja, se houve alguma reclamação contra ela, etc.
  • Nunca faça compras online em computadores públicos, em lan houses ou cybercafés, pois eles podem não estar protegidos de forma adequada e podem inclusive salvar os seus dados pessoais.
  • Mantenha seu anti-vírus e navegador sempre atualizados. Procure utilizar o Google Chrome ou Mozilla Firefox, pois o Internet Explorer tem problemas sérios de compatibilidade com sites de ecommerce além de ser mais lento. Se algo parece não funcionar numa página, procure abrir em outro navegador, muitas vezes isso funciona. Procure também familiarizar-se com as ferramentas do seu navegador. Muitas vezes pode parecer que um site não está funcionando e é apenas o seu bloqueador de pop-ups bloqueando seu progresso!
  • Pesquise sobre a idoneidade da loja em órgãos de defesa do consumidor e em sites de avaliação e comparação de preços nos quais outros usuários analisam os serviços das lojas e fazem seus comentários sobre a empresa. Um dos nossos preferidos é o Reclame Aqui, em que os consumidores podem postar reclamações sobre diversos problemas ocorridos em compras e obter respostas das lojas rapidinho. Mas lembre-se: nem sempre uma reclamação é motivo para descartar a loja de vez!
  • Quando você é um consumidor online, você faz parte de uma comunidade de pessoas que, como você, precisam de informações para tomar decisões de compras. Então deixe suas opiniões e comentários sobre suas experiências de compras, dê seu feedback, não só quando teve uma má experiência, mas também quando teve uma boa experiência! :)
  • O E-bit disponibiliza um selo de certificação (que você pode ver no site da loja, no topo ou no rodapé) baseado na avaliação dos consumidores que realmente efetuaram compras nas lojas conveniadas ao site.
  • Toda loja tem uma seção chamada "Quem Somos" ou "Sobre Nós" ou "A empresa". Nessa seção você encontra o CNPJ e razão social da empresa, endereço, telefone e outras informações. Se estiver em dúvida, ligue. Raramente um site que esteja fazendo falcatruas tem uma pessoa do outro lado da linha para atendê-lo educadamente. Você também pode confirmar esses dados no site da Receita. Se a situação estiver “baixada”, “cancelada” ou “inativa”, desista da compra.
  • Antes de comprar, leia a Política de Privacidade e os Termos da empresa. Fique atento às formas de pagamento disponíveis, ao prazo de entrega e à política de troca e devolução de produtos para evitar imprevistos.
  • Prefira empresas que aceitem plataformas de pagamento garantido via Internet e procure não fazer pagamentos em boletos ou depósitos bancários se não tiver 100% certeza que a loja é confiável.
  • Verifique se a loja possui conexão de segurança nas páginas em que são informados dados pessoais do cliente como nome, endereço, documentos, número do cartão de crédito, geralmente essas páginas são iniciadas por https: ao invés de http: e possuem um cadeado ativado (ícone amarelo em uma das extremidades da página). Clique no cadeado e observe se a informação do certificado correspondem ao endereço na barra de navegação do computador.
  • A combinação de alguns navegadores versus o tipo de certificado digital proporciona ao visitante uma sinalização mais simples por meio de cores na barra do navegador (lá no HTTP://). Verde está ok. No entanto, a cor vermelha atesta que existe algum problema de identificação ou segurança no site. Ao constatar a barra vermelha o visitante deve interromper suas compras, preenchimento de cadastro etc e correr para as montanhas.
  • Ao fazer pagamentos com cartão de crédito, JAMAIS digite a sua senha ou seu pin. Para usar seu cartão de crédito você deve apenas fornecer o número longo da frente do cartão, a data de validade e o código de segurança, destacado na imagem abaixo:
onde encontrar o código de segurança no cartão de crédito
 
  • Desconfie de ofertas milagrosas e ganhos fora do comum principalmente de produtos eletrônicos e informática, pois podem ser produtos falsificados, roubados ou a empresa pode estar sonegando impostos - ou simplesmente estar atrás do seu dinheiro.
  • Jamais jogue fora seus emails de confirmação de compras. Se o seu serviço de email tem espaço limitado, salve os emails no seu computador ou imprima-os. Você nunca sabe se vai precisar devolver o produto ou reclamar mais tarde, e reclamar sem comprovante não existe!
Agora que você já tem algumas ferramentas para comprar na web protegido, não deixe de ver as lojas parceiras do Cashola e comece já a economizar nas suas compras online ;) Clique aqui para ver todos os parceiros do Cashola.
 



FIQUE POR DENTRO
Insira aqui o seu email para receber gratuitamente as atualizações do blog! (sem spam, palavra de escoteiro)

Lojas mencionadas nesse post

até 0.25% de volta
até 0.25% de volta
até 0.25% de volta
até 0.5% de volta

Relacionados


Cashola Facebook

Popular

filmes para ver em casa
Os melhores filmes para assistir online pelo Youtube
comprar roupas online
Comprar roupas online: tirar medidas, tipos de corpo, e dicas para comprar sem erro
patins para iniciantes
Os melhores patins para iniciantes e iniciados